タイムズカーの個人情報が漏れたと聞いて、
自分は大丈夫なのか不安になりますよね。
結論から言うと、漏えいしたのは約660万件のアカウントです。
クレジットカード情報は、漏えいしていないことが確認されたと発表されています。
一方で、運転免許証の画像を含む情報が漏れているため、
これから届くメールや連絡には、特に注意が必要です。
この記事では、パーク24の公式発表をもとに、
漏えいした内容と、今日からできる対策を整理します。
【この記事で分かること】
- 漏えいした情報の内容と件数
- クレジットカード情報は対象かどうか
- 信用情報の本人開示の方法と費用
- 不審な連絡への向き合い方と日頃の備え
タイムズカー不正アクセスで分かっていること
公表の経緯と件数
パーク24は、9月28日に調査結果の第2報を公表しました。
タイムズカーのWebシステムに、外部から不正アクセスがあったという内容です。
公式発表によると、不正アクセスを検知したのは9月25日の午前9時07分です。
9月26日の午前7時25分までに、
不正アクセスの経路と攻撃元との通信を遮断したとしています。
漏えいしたアカウント数は、約660万件です。
個人情報保護委員会と警察にも報告しているとのことです。
漏えいした項目
公式発表で挙げられている項目は、次のとおりです。
- 氏名、住所、生年月日、電話番号、メールアドレス
- 運転免許証の情報、本人確認書類の情報
- パスワード関連の保存データ
- 連携サービスのID
運転免許証の画像も含まれることが、報じられています。
ただし、対象者によって保存されていた項目は異なります。
約660万件のすべてで画像が取得されたわけではないと、報道では説明されています。
一方、クレジットカード情報は、漏えいしていないことを確認と、公式発表には書かれています。
対象になる人
対象は、現在の会員だけではありません。
退会した方や、入会の手続きを完了しなかった方も含まれると報じられています。
法人向けのタイムズビジネスサービスの会員も対象です。
「もう使っていないから関係ない」と思わず、
過去に登録したことがある方は、念のため確認しましょう。
会社からは、対象となる方へ個別の通知が順次届く予定です。
通知が来ていなくても、不審な連絡には注意してください。
公式発表には、パスワードの変更や信用情報機関についての案内は、記載が見当たりませんでした。この記事の対策は、一般的に有効とされる備えをまとめたものです。
まず気をつけたいこと：不審な連絡
タイムズカーを装った連絡に注意
公式発表では、「当社を装ったメール、SMS、電話等には、
十分ご注意ください」と呼びかけています。
名前や住所、電話番号が漏れていると、
本物らしく見せた連絡が届きやすくなります。
「個人情報を確認したい」といった連絡は、特に疑いましょう。
パーク24は、パスワードや認証情報の入力を、
求めることはしないと周知しています。
リンクは開かず公式から確認
届いたメールやSMSのリンクは、すぐに開かないようにしましょう。
気になるときは、公式サイトから手続きの案内を確認します。
問い合わせ窓口は、公式発表に電話番号が掲載されています。
0120-25-8924で、24時間受け付けているとのことです。
お問い合わせフォームもあります。
電話番号は、必ず公式発表のページで確かめてから、
かけるようにしてください。
同じパスワードの使い回しを見直す
パスワード関連のデータも、漏えいした項目に含まれます。
タイムズカーと同じパスワードを、
ほかのサービスでも使っていませんか。
使い回している場合は、念のため、
重要なサービスから順に、パスワードを変更しておくと安心です。
パソコンやスマホのセキュリティを見直す機会にもなります。
＼ パソコンやスマホをまとめて守る ／
免許証が漏れたときの備え：信用情報の本人開示
信用情報とは何か
信用情報とは、クレジットやローンの契約、
支払いの状況などの記録のことです。
信用情報機関が、これを管理しています。
免許証の情報が漏れたことで、
自分名義で身に覚えのない契約がされていないか、
不安に感じる方もいらっしゃいますよね。
そうした不安に備える方法の一つが、
自分の信用情報を確認する「本人開示」です。
CICの本人開示の方法と費用
信用情報機関のCICの案内によると、本人開示には、インターネットと郵送の2つの方法があります。
- インターネット開示：手数料500円。スマホで即時に確認でき、受付は毎日8時から21時45分
- 郵送開示：手数料1,500円。申込みから1週間から10日ほどで報告書が届く
インターネット開示には、スマートフォン、契約時の電話番号、
マイナンバーカードが必要です。
開示報告書では、クレジット情報、申込情報、利用記録などを確認できます。
身に覚えのない記録がないか、確認してみましょう。
本人申告制度について
CICには、本人の申請をもとに、
信用情報に本人からの申告内容を登録できる「本人申告制度」があります。
証明書の紛失などの場合を想定した制度です。
報道では、今回の件で信用機関へ届け出る動きも伝えられています。
本人申告を使うべきかどうかは、状況によって変わります。登録のデメリットもあり得るため、利用前にCICの公式案内を読み、不明点は窓口へ確認してください。
日頃からできる情報管理の習慣
書類の管理を見直す
免許証のコピーや、不要になった書類は、
そのまま捨てないようにしましょう。
住所や生年月日が見える書類は、細かく裁断しておくと安心です。
＼ 不要な書類の処分に ／
通知やメールをこまめに確認する
身に覚えのない請求や、契約の通知が届いたときは、
放置せず、すぐに確認しましょう。
クレジットカードの利用明細も、月に1回は見直す習慣をつけると、
不正な利用に早く気づけます。
書類の処分用に、家庭用のシュレッダーを使っている方もいます。
手元の書類を、安全に処分するための道具の一つです。
＼ 個人情報を安全に処分 ／
タイムズカー情報漏えいのよくある質問
まとめ
タイムズカーの情報漏えいは、約660万件のアカウントが対象です。
クレジットカード情報は、漏えいしていないことが確認されたと発表されています。
- 氏名・住所・運転免許証の情報などが漏えいした
- タイムズカーを装った連絡には特に注意する
- パスワードの使い回しを見直す
- 不安な場合はCICの本人開示を検討する
情報が漏れたと聞くと、落ち着かないものです。
一つずつ、できることから進めましょう。
新しい情報が出たときは、公式発表で確認してくださいね。
